Zimą zwykła klatka schodowa, piwnica czy strych mogą stać się dla osoby bezdomnej jedynym miejscem, w którym da się choć na chwilę schronić przed przenikliwym chłodem. Gdy temperatury spadają, a noce stają się coraz trudniejsze do przetrwania, obojętność może mieć poważne konsekwencje. MOPS w Katowicach zwraca się więc do mieszkańców z ważnym apelem: jeśli zauważymy osobę, która może potrzebować pomocy, nie ignorujmy jej sytuacji. Jeden telefon może sprawić, że ktoś otrzyma szansę na bezpieczne schronienie.

Przeczytaj również: Katowice przed zimą zmienią oblicze ulic. Nowe chodniki, parkingi i bezpieczniejsze skrzyżowania

Zimą osoby bezdomne szczególnie potrzebują pomocy

Dla wielu osób zima kojarzy się z ciepłym mieszkaniem, gorącą herbatą i możliwością schowania się przed mrozem. Osoby doświadczające bezdomności nie zawsze mają jednak takie możliwości. Niekiedy nocują w miejscach, które nie są przeznaczone do mieszkania – na klatkach schodowych, w piwnicach, na strychach czy w innych zakamarkach budynków.

Takie miejsca mogą wydawać się lepsze niż otwarta przestrzeń, ale nie zapewniają odpowiedniej ochrony przed niską temperaturą. Długotrwałe wychłodzenie organizmu stanowi poważne zagrożenie dla zdrowia, a w skrajnych przypadkach może doprowadzić do śmierci. Szczególnie niebezpieczne są noce, kiedy temperatura spada, a osoba przebywająca w nieogrzewanym pomieszczeniu nie ma możliwości uzyskania pomocy.

Dlatego katowicki MOPS apeluje o uważność. Osoba śpiąca na klatce schodowej, przebywająca przez dłuższy czas w piwnicy czy szukająca schronienia w innym niemieszkalnym miejscu może potrzebować wsparcia. Nie należy z góry zakładać, że ktoś inny już zareagował.

W takich sytuacjach najważniejsze jest przekazanie informacji odpowiednim służbom lub pracownikom pomocy społecznej. To oni mogą ocenić sytuację i wskazać możliwe formy pomocy.

Masz problem z nierównymi zębami? Umów się na konsultację w ramach usługi ortodonta katowice

Gdzie zgłosić osobę potrzebującą schronienia?

Mieszkańcy Katowic mają kilka możliwości przekazania informacji o osobie bezdomnej, która przebywa w miejscu niemieszkalnym lub może być narażona na niebezpieczeństwo związane z zimnem.

Zgłoszenia przyjmuje Straż Miejska pod numerem 986 oraz Policja pod numerem 997. Można również skontaktować się bezpośrednio z Działem ds. Osób Bezdomnych Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Katowicach.

Dział mieści się przy ul. Macieja 10. Można się z nim kontaktować telefonicznie pod numerem (32) 209 00 09. Pracownicy przyjmują zgłoszenia w poniedziałki od godz. 7.30 do 17.00, a od wtorku do piątku w godzinach od 7.30 do 15.30.

Informacje można przekazywać także bezpośrednio do schronisk, które prowadzą całodobową działalność. Schronisko dla Bezdomnych Mężczyzn przy ul. Krakowskiej 138 dostępne jest pod numerem 32 202 38 73. Z kolei Schronisko dla Bezdomnych Kobiet i Kobiet z Dziećmi przy ul. Orkana 7a można osiągnąć pod numerem 32 203 12 60.

Podczas zgłoszenia warto jak najdokładniej opisać miejsce, w którym przebywa dana osoba. Przydatne będą nazwa ulicy, numer budynku, informacja o konkretnym wejściu lub lokalizacji w obrębie obiektu. Takie szczegóły mogą ułatwić służbom szybkie dotarcie na miejsce i ocenę sytuacji.

Jeśli osoba jest nieprzytomna, nie reaguje, ma poważne trudności z oddychaniem lub jej stan wskazuje na bezpośrednie zagrożenie życia, należy niezwłocznie zadzwonić pod numer alarmowy 112.

To warto wiedzieć: Katowice muszą zmienić plany. Drugi etap hubu gamingowego za setki milionów złotych pod znakiem zapytania

W Katowicach działają noclegownie i schroniska

Osoby doświadczające bezdomności mogą skorzystać w Katowicach z różnych form pomocy. Dostępne placówki zapewniają doraźne schronienie lub pobyt w schronisku, zależnie od sytuacji danej osoby i rodzaju potrzebnego wsparcia.

Mężczyźni mogą szukać pomocy w noclegowniach przy ul. Obrońców Westerplatte 134A, ul. Obrońców Westerplatte 134B oraz przy ul. Brackiej 18. To miejsca, w których można uzyskać doraźne schronienie.

Całodobowe schronienie dla mężczyzn zapewniają natomiast placówki przy ul. Krakowskiej 138 oraz ul. Dębowej 23. W przypadku tych schronisk konieczne jest wcześniejsze uzyskanie decyzji administracyjnej wydanej przez Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Katowicach.

Pomoc przewidziano również dla kobiet, w tym kobiet opiekujących się dziećmi. Schronisko przy ul. Orkana 7a zapewnia całodobowe schronienie tej grupie osób.

Dzięki funkcjonowaniu różnych placówek możliwe jest dopasowanie pomocy do konkretnej sytuacji. Warunkiem jest jednak dotarcie z informacją do odpowiednich instytucji i ustalenie, jakiego rodzaju wsparcie będzie najbardziej potrzebne.

Jeden telefon może zmienić czyjąś noc

W codziennym pośpiechu łatwo przyzwyczaić się do widoku osób szukających schronienia w nietypowych miejscach. Ktoś mija osobę siedzącą na klatce schodowej, ktoś inny zauważa śpiącego człowieka w pobliżu budynku. Czasami pojawia się myśl, że to nie nasza sprawa albo że pomoc z pewnością została już wezwana.

Zimą taka obojętność może jednak okazać się szczególnie niebezpieczna. Nie trzeba samodzielnie rozwiązywać problemu bezdomności ani podejmować działań, do których nie mamy odpowiedniego przygotowania. Wystarczy przekazać informację osobom, które mogą zareagować i sprawdzić, czy potrzebna jest pomoc.

Ważne jest również, aby podchodzić do osób w kryzysie bezdomności z szacunkiem. Bezdomność może mieć różne przyczyny, a sytuacja życiowa konkretnego człowieka nie zawsze jest widoczna dla postronnego obserwatora. Zamiast oceniać, warto skupić się na tym, czy ktoś nie znajduje się w niebezpieczeństwie.

Apel katowickiego MOPS-u przypomina, że odpowiedzialność za drugiego człowieka nie musi oznaczać wielkich gestów. Czasem zaczyna się od zauważenia problemu i wykonania jednego telefonu.

Gdy nadchodzą chłodne miesiące, czujność mieszkańców może pomóc służbom dotrzeć do osób, które same nie są w stanie skutecznie poszukać wsparcia. Dla kogoś, kto nie ma własnego domu ani bezpiecznego miejsca na noc, informacja przekazana we właściwym momencie może oznaczać coś więcej niż chwilową ulgę. Może być szansą na przetrwanie najtrudniejszych dni zimy.